大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

说得对，关键是责任人和周期要写清楚，不然最后没人收口。

说得对，关键是责任人和周期要写清楚，不然最后没人收口。

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

同问，坐等靠谱回答。

中肯。少一点口号，多一点可验证动作。

有没有具体数字？比如团队规模、预算区间，好对症建议。