上线后半夜告警，你们怎么排班更人性？

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

求更细节的步骤，最好按天拆。

中肯。少一点口号，多一点可验证动作。

有道理，但执行层往往缺授权，这点也要同步解决。

说得对，关键是责任人和周期要写清楚，不然最后没人收口。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

收藏了，回头按这个清单对一下我们流程。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。