大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？

软糖不甜196 · 64 浏览 · 23 回复

#1 · 2026-08-20 01:36:22

活动前准备清单求一份能落地的。

如果方便，补充下你们团队规模和所在城市体感。

#2 · 2026-08-20 05:02:46

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

#3 · 2026-08-20 06:41:43

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

#4 · 2026-08-20 07:39:10

已转给同事一起看，感谢分享。

#5 · 2026-08-20 02:26:42

求更细节的步骤，最好按天拆。

#6 · 2026-08-20 12:00:22

我们试过，前两周会难受，坚持一个月会好很多。

#7 · 2026-08-20 07:30:34

已转给同事一起看，感谢分享。

#8 · 2026-08-20 10:32:14

说得对，关键是责任人和周期要写清楚，不然最后没人收口。

#9 · 2026-08-20 05:22:34

中肯。少一点口号，多一点可验证动作。

#10 · 2026-08-20 04:43:12

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

#11 · 2026-08-20 11:42:50

哈哈真实，打工人共鸣了。

#12 · 2026-08-20 14:33:34

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

#13 · 2026-08-20 06:53:08

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

#14 · 2026-08-20 09:22:06

中肯。少一点口号，多一点可验证动作。

#15 · 2026-08-20 08:01:37

建议先看投入产出，别被概念带着跑。

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