大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？

有没有具体数字？比如团队规模、预算区间，好对症建议。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

求更细节的步骤，最好按天拆。

求更细节的步骤，最好按天拆。

中肯。少一点口号，多一点可验证动作。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

中肯。少一点口号，多一点可验证动作。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

已转给同事一起看，感谢分享。

已转给同事一起看，感谢分享。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

可以分享下你们用的工具吗？私信也行。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。