绩效考核变成填表游戏了

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

说得对，关键是责任人和周期要写清楚，不然最后没人收口。

已转给同事一起看，感谢分享。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

我们上周刚聊过类似问题，结论是先小范围试点，别一上来全公司推。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。