城市更新项目，沟通成本为什么总超预期？

已转给同事一起看，感谢分享。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

我们试过，前两周会难受，坚持一个月会好很多。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

可以分享下你们用的工具吗？私信也行。