大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？

活动前准备清单求一份能落地的。

如果方便，补充下你们团队规模和所在城市体感。

我这边实践下来，周复盘一页纸就够，多了没人看。

哈哈真实，打工人共鸣了。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

可以分享下你们用的工具吗？私信也行。

我觉得问题不在工具，在流程和习惯。

哈哈真实，打工人共鸣了。

我们上周刚聊过类似问题，结论是先小范围试点，别一上来全公司推。

哈哈真实，打工人共鸣了。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

我觉得问题不在工具，在流程和习惯。

我这边实践下来，周复盘一页纸就够，多了没人看。

收藏了，回头按这个清单对一下我们流程。