大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？

活动前准备清单求一份能落地的。

我们试过，前两周会难受，坚持一个月会好很多。

我觉得问题不在工具，在流程和习惯。

收藏了，回头按这个清单对一下我们流程。

已转给同事一起看，感谢分享。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

我觉得问题不在工具，在流程和习惯。

我们上周刚聊过类似问题，结论是先小范围试点，别一上来全公司推。

我们上周刚聊过类似问题，结论是先小范围试点，别一上来全公司推。

有没有具体数字？比如团队规模、预算区间，好对症建议。

我们上周刚聊过类似问题，结论是先小范围试点，别一上来全公司推。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

收藏了，回头按这个清单对一下我们流程。