预约系统有了,但爽约率还是高。押金、提醒、候补有没有组合拳?
到店服务预约总爽约,怎么减少空档?
晚风收件人460 · 638 浏览 · 25 回复
有道理,但执行层往往缺授权,这点也要同步解决。
我们公司相反,反而在加码这块投入。可能行业不同。
可以分享下你们用的工具吗?私信也行。
我觉得问题不在工具,在流程和习惯。
我们试过,前两周会难受,坚持一个月会好很多。
先把客户旅程跑通,再谈优化细节。
哈哈真实,打工人共鸣了。
赞同楼主,尤其是跨部门协作这块,确实是隐形成本。
同问,坐等靠谱回答。
说得对,关键是责任人和周期要写清楚,不然最后没人收口。
这个坑我踩过……当时就是准备不足,活动一来直接崩。
求更细节的步骤,最好按天拆。
求更细节的步骤,最好按天拆。
已转给同事一起看,感谢分享。