城市更新项目，沟通成本为什么总超预期？（求建议）

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

建议先看投入产出，别被概念带着跑。

有道理，但执行层往往缺授权，这点也要同步解决。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。