大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？，说说你们怎么做

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

已转给同事一起看，感谢分享。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

我这边实践下来，周复盘一页纸就够，多了没人看。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

有没有具体数字？比如团队规模、预算区间，好对症建议。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

说得对，关键是责任人和周期要写清楚，不然最后没人收口。

求更细节的步骤，最好按天拆。

收藏了，回头按这个清单对一下我们流程。

我觉得问题不在工具，在流程和习惯。