可以分享下你们用的工具吗？私信也行。
大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？
旅行拍拍707 · 763 浏览 · 27 回复
有道理，但执行层往往缺授权，这点也要同步解决。
赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。
我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。
先把客户旅程跑通，再谈优化细节。
已转给同事一起看，感谢分享。
这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。
可以分享下你们用的工具吗？私信也行。
收藏了，回头按这个清单对一下我们流程。
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求更细节的步骤，最好按天拆。
可以分享下你们用的工具吗？私信也行。
赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。