大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？

活动前准备清单求一份能落地的。

我先抛砖，后面会根据回复继续追问细节。

我这边实践下来，周复盘一页纸就够，多了没人看。

我们上周刚聊过类似问题，结论是先小范围试点，别一上来全公司推。

可以分享下你们用的工具吗？私信也行。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。