社区管理：喷子和反馈怎么区分？

想听文明公约落地经验。

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

说得对，关键是责任人和周期要写清楚，不然最后没人收口。