精益改善提案，员工不愿提怎么办？，说说你们怎么做

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

中肯。少一点口号，多一点可验证动作。

我们上周刚聊过类似问题，结论是先小范围试点，别一上来全公司推。

建议先看投入产出，别被概念带着跑。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

求更细节的步骤，最好按天拆。