售后预约爆满，怎么分流更顺？

到店等待体验差会直接影响口碑。

如果方便，补充下你们团队规模和所在城市体感。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

我觉得问题不在工具，在流程和习惯。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。