大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？【讨论】

活动前准备清单求一份能落地的。

如果方便，补充下你们团队规模和所在城市体感。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

有没有具体数字？比如团队规模、预算区间，好对症建议。

我觉得问题不在工具，在流程和习惯。

有没有具体数字？比如团队规模、预算区间，好对症建议。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

可以分享下你们用的工具吗？私信也行。

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

可以分享下你们用的工具吗？私信也行。

同问，坐等靠谱回答。

已转给同事一起看，感谢分享。

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我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

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