大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？

我这边实践下来，周复盘一页纸就够，多了没人看。

可以分享下你们用的工具吗？私信也行。

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

同问，坐等靠谱回答。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

求更细节的步骤，最好按天拆。

中肯。少一点口号，多一点可验证动作。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

求更细节的步骤，最好按天拆。