大促后遗症:退货和客服爆单怎么扛?(求建议)

精华 门店店长老李844 · 474 浏览 · 23 回复

活动前准备清单求一份能落地的。

如果方便,补充下你们团队规模和所在城市体感。

先把客户旅程跑通,再谈优化细节。

已转给同事一起看,感谢分享。

收藏了,回头按这个清单对一下我们流程。

有没有具体数字?比如团队规模、预算区间,好对症建议。

收藏了,回头按这个清单对一下我们流程。

补充一点:数据口径一定要先对齐,不然讨论三天都在各说各话。

有道理,但执行层往往缺授权,这点也要同步解决。

我们试过,前两周会难受,坚持一个月会好很多。

可以分享下你们用的工具吗?私信也行。

补充一点:数据口径一定要先对齐,不然讨论三天都在各说各话。

我们公司相反,反而在加码这块投入。可能行业不同。

中肯。少一点口号,多一点可验证动作。

建议先看投入产出,别被概念带着跑。

有道理,但执行层往往缺授权,这点也要同步解决。

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