预约系统有了,但爽约率还是高。押金、提醒、候补有没有组合拳?
到店服务预约总爽约,怎么减少空档?
路过看看587 · 586 浏览 · 29 回复
有道理,但执行层往往缺授权,这点也要同步解决。
哈哈真实,打工人共鸣了。
赞同楼主,尤其是跨部门协作这块,确实是隐形成本。
先把客户旅程跑通,再谈优化细节。
先把客户旅程跑通,再谈优化细节。
我们公司相反,反而在加码这块投入。可能行业不同。
有没有具体数字?比如团队规模、预算区间,好对症建议。
先把客户旅程跑通,再谈优化细节。
赞同楼主,尤其是跨部门协作这块,确实是隐形成本。
建议先看投入产出,别被概念带着跑。
我这边实践下来,周复盘一页纸就够,多了没人看。
可以分享下你们用的工具吗?私信也行。
建议先看投入产出,别被概念带着跑。
先把客户旅程跑通,再谈优化细节。