大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？

同问，坐等靠谱回答。

说得对，关键是责任人和周期要写清楚，不然最后没人收口。

收藏了，回头按这个清单对一下我们流程。

已转给同事一起看，感谢分享。

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

建议先看投入产出，别被概念带着跑。

我这边实践下来，周复盘一页纸就够，多了没人看。

建议先看投入产出，别被概念带着跑。

建议先看投入产出，别被概念带着跑。

哈哈真实，打工人共鸣了。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

我们试过，前两周会难受，坚持一个月会好很多。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

收藏了，回头按这个清单对一下我们流程。