大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？

我们上周刚聊过类似问题，结论是先小范围试点，别一上来全公司推。

哈哈真实，打工人共鸣了。

赞同楼主，尤其是跨部门协作这块，确实是隐形成本。

中肯。少一点口号，多一点可验证动作。

有道理，但执行层往往缺授权，这点也要同步解决。

已转给同事一起看，感谢分享。

中肯。少一点口号，多一点可验证动作。

补充一点：数据口径一定要先对齐，不然讨论三天都在各说各话。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

说得对，关键是责任人和周期要写清楚，不然最后没人收口。

这个坑我踩过……当时就是准备不足，活动一来直接崩。