社区管理：喷子和反馈怎么区分？

已转给同事一起看，感谢分享。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。

求更细节的步骤，最好按天拆。

哈哈真实，打工人共鸣了。

建议先看投入产出，别被概念带着跑。

有没有具体数字？比如团队规模、预算区间，好对症建议。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

可以分享下你们用的工具吗？私信也行。