大促后遗症：退货和客服爆单怎么扛？

活动前准备清单求一份能落地的。

如果方便，补充下你们团队规模和所在城市体感。

说得对，关键是责任人和周期要写清楚，不然最后没人收口。

我这边实践下来，周复盘一页纸就够，多了没人看。

有没有具体数字？比如团队规模、预算区间，好对症建议。

我们公司相反，反而在加码这块投入。可能行业不同。

已转给同事一起看，感谢分享。

我们上周刚聊过类似问题，结论是先小范围试点，别一上来全公司推。

建议先看投入产出，别被概念带着跑。