社区管理：喷子和反馈怎么区分？

想听文明公约落地经验。

收藏了，回头按这个清单对一下我们流程。

我觉得问题不在工具，在流程和习惯。

有道理，但执行层往往缺授权，这点也要同步解决。

我们上周刚聊过类似问题，结论是先小范围试点，别一上来全公司推。

先把客户旅程跑通，再谈优化细节。